Termeni și condiții

Ultima actualizare: [data]

1. Identificarea furnizorului

[Denumire societate], CUI [___], J[___], sediul în [adresă], telefon 031 9335, email contact@rointernet.ro.

2. Serviciile

Furnizăm acces la internet prin rețea proprie în zonele în care avem acoperire. Prețurile afișate pe site sunt lunare, în lei, și includ TVA. Vitezele afișate sunt cele ale conexiunii livrate la locuință; viteza obținută pe Wi-Fi depinde de echipamentul utilizatorului.

3. Echipamentul în custodie

Routerul Wi-Fi 6 este pus la dispoziție în custodie, rămâne proprietatea furnizorului și se restituie la încetarea contractului. Defecțiunile care nu sunt cauzate de utilizare necorespunzătoare se remediază fără costuri.

4. Contractul, durata și încetarea

[Durata contractului, condițiile de reziliere, termenul de preaviz și eventualele costuri.]

5. Plata

[Termen de plată, modalități acceptate, consecințele întârzierii.]

6. Dreptul de retragere (contracte la distanță)

Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, conform OUG 34/2014, în condițiile prevăzute de lege.

7. Reclamații

Reclamațiile se transmit la 031 9335 sau la contact@rointernet.ro și se soluționează conform legislației și deciziilor ANCOM aplicabile serviciilor de comunicații electronice.