Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: [data]

1. Cine suntem

Operatorul datelor este [Denumire societate], CUI [___], J[___], cu sediul în [adresă], telefon 031 9335, email contact@rointernet.ro.

2. Ce date colectăm prin formularul de pe site

• Nume și prenume
• Număr de telefon
• Adresa de email (opțional)
• Adresa de instalare
• Pachetul dorit și mesajul transmis de tine
• Adresa IP și data trimiterii (pentru protecție anti-spam)

Dacă folosești formularul „Adu un vecin”, prelucrăm și numele, adresa și, opțional, telefonul vecinului recomandat, pe baza confirmării tale că ai acordul lui. Îl informăm pe vecin despre sursa datelor la primul contact și le ștergem imediat dacă nu dorește să fie contactat. Tichetele de suport (număr, telefon, adresă, descrierea problemei, răspunsurile noastre) se păstrează în baza noastră de date pe perioada contractului. Notificările interne pe telefon nu conțin date personale.

Dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp sau Telegram, conversația trece prin serverele acelor servicii (Meta, respectiv Telegram), conform politicilor lor de confidențialitate. Folosim mesajele doar pentru a răspunde solicitării tale.

3. De ce le folosim

Pentru a te contacta în legătură cu solicitarea ta, a verifica acoperirea la adresa indicată și a-ți transmite oferta. Temeiul legal este consimțământul tău și, ulterior, executarea contractului.

4. Cât le păstrăm

Cererile care nu se transformă în contract se păstrează maximum [12] luni. Datele din contracte se păstrează conform obligațiilor legale (fiscale și de arhivare).

5. Cui le transmitem

Nu vindem datele. Le pot prelucra, strict pentru a ne presta servicii, furnizorul de găzduire a site-ului și furnizorul de email, pe bază de contract.

6. Drepturile tale

Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, opoziție și portabilitate, precum și dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând. Scrie-ne la contact@rointernet.ro. Te poți adresa și ANSPDCP (dataprotection.ro).

7. Cookie-uri

Site-ul nu folosește cookie-uri de marketing sau de urmărire. Dacă vom adăuga instrumente de analiză, vom cere acordul tău în prealabil.